ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฎิบัติการที่ระบุเท่านั้น. ตรวจเช็คดูที่ส่วนของ Applicable Products and Categories ของหัวข้อนี้ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้.
ขั้นตอนในการแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth® ที่อาจจะเกิดขึ้นระหว่างอุปกรณ์เสียงและ Android TV™ ของท่านจะขึ้นอยู่กับอาการนั้น ๆ ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาสำหรับอาการที่ท่านพบ
ไม่มีเสียงจากอุปกรณ์เสียงเมื่อเชื่อมต่อทีวีผ่าน Bluetooth
- ระดับเสียงของทีวีหรืออุปกรณ์อาจจะต่ำ ให้ตรวจเช็คดูระดับเสียงของแต่ละอุปกรณ์
- ตั้งอินพุตของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ไปที่ Bluetooth
- ให้ดูในคู่มือของอุปกรณ์ของท่านสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
-
ตรวจดูขั้นตอนเหล่านี้ถ้าหากการเชื่อมต่อ Bluetooth ไม่เสถียร
- บนตัวรีโมทคอนโทรลที่จัดมาให้ กดที่ปุ่มโฮม (HOME)
- เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
- ทำตามขั้นตอนตามตัวเลือกเมนูทีวีของท่าน:
- เลือกที่ รีโมทและอุปกรณ์เสริม (Remote & Accessories) → การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth settings)
- เลือกที่การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth settings)
- ยกเลิกการจับคู่ อุปกรณ์ในรายการของ อุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้ (Registered devices) และจับคู่ใหม่อีกครั้ง
- รีเซ็ตอุปกรณ์ให้กลับไปเป็นค่าจากโรงงาน
- ให้ดูในคู่มือของอุปกรณ์ของท่านสำหรับรายละเอียดต่าง ๆ
เสียงมีการบิดเบือนหรือออดิโอไม่ตรงกับภาพ (Lip-Sync)
ออดิโอไม่ตรงกับภาพ (Lip-Sync) อาจจะเกิดขึ้นได้ขึ้นอยู่กับ อุปกรณ์ Bluetooth ที่เชื่อมต่ออยู่ เสียงขาดหาย (Audio dropout) อาจจะเกิดขึ้นได้ขึ้นอยู่กับสภาวะแวดล้อม
ตรวจดูวิธีการแก้ปัญหาที่เหมาะสมกับปัญหาในอุปกรณ์ของท่าน
ไม่สามารถเปลี่ยนระดับเสียงของเครื่อง Soundbar ด้วยรีโมทคอนโทรลทีวีได้
เพื่อแก้ปัญหานี้ ให้ตรวจดูดังต่อไปนี้:
อุปกรณ์ Bluetooth ไม่ปิดลงไปเมื่อฉันปิดทีวี
ฟังก์ชันนี้จะทำงานในอุปกรณ์ Bluetooth บางรุ่น ในกรณีนี้ ให้กดที่ปุ่ม เปิดปิด (Power) ใน อุปกรณ์ของท่าน
- ฟังก์ชันนี้่จะทำงานเมื่อตรวจไม่พบสัญญาณจากทีวี
ไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่อง Soundbar ผ่านการเชื่อมต่อ Bluetooth ได้
ให้ปลดสาย HDMI ออก (ถ้ามี) ก่อนที่ท่านจะทำการเชื่อมต่อ Bluetooth ระหว่างเครื่อง Soundbar และทีวี
มีหัวข้อแยกออกไป ถ้าหากท่านต้องการจะตรวจดูว่าท่านสามารถ ใช้ หูฟัง ลำโพง Bluetooth หรือเครื่อง Soundbar ของท่านกับทีวีได้หรือไม่