ฉันจะค้นหาหมายเลขรุ่นและชื่อของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของฉันได้อย่างไร? (Android 9 หรือที่สูงกว่า)

ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฎิบัติการที่ระบุเท่านั้น. ตรวจเช็คดูที่ส่วนของ Applicable Products and Categories ของหัวข้อนี้ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้.

วิธีแก้ปัญหา

ถ้าต้องการค้นหาหมายเลขรุ่นและชื่อของอุปกรณ์ Xperia ของท่าน

1. หาและแตะที่ การสนับสนุน (Support)
2. ในแท็บหน้าหลัก (Home Tab) คลิกที่ ภาพรวมอุปกรณ์ (Device Overview)
3. ชื่อและหมายเลขรุ่นจะแสดงอยู่ใน ชื่อรุ่น (Model) ในรูปแบบชื่อ (Name) ( หมายเลขรุ่น (Model Number))

การหาหมายเลขรุ่นและชื่อรุ่นเมื่ออุปกรณ์ปิดอยู่

ถ้าต้องการหาหมายเลข IMEI เมื่ออุปกรณ์ปิดอยู่

1. อุปกรณ์ Xperia รุ่นใหม่ ๆ จะหมายเลข IMEI อยู่ด้านในช่องใส่การ์ด SIM ในถาดป้ายฉลาก ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ ท่านอาจจะต้องถอดตัวใส่การ์ดซิม (SIM cardholder) ออกเพื่อที่จะเข้าถึงถาดป้ายฉลาก บางรุ่นจะมีหมายเลข IMEI ด้านในช่องใส่การ์ดหน่วยความจำ ให้ใช้ปลายเล็บของท่านหรือคลิปหนีบกระดาษ (หรือที่คล้ายกัน) เพื่อดึงถาดป้ายฉลากออกมา รุ่นอื่น ๆ ที่ถอดฝาหลังได้ จะมีหมายเลข IMEI อยู่บนตัวอุปกรณ์ใต้ฝาหลัง
2. ถ้าหากท่านไม่สามารถหาหมายเลข IMEI พบ ท่านสามารถดูที่ชื่อของผลิตภัณฑ์บนกล่องที่ใส่อุปกรณ์นั้นมา หรือใบเสร็จและอินวอยซ์ที่ท่านได้รับจากผู้ขายคนแรก ชื่อของอุปกรณ์จะมีพิมพ์ไว้บนปกของคู่มือเริ่มต้น (Startup guide) ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์นั้น