คำถามที่พบบ่อยเรื่องภาพและเสียงของ Android TV / Google TV
สำหรับความช่วยเหลือในการตั้งค่าของภาพและหน้าจอ และการแก้ปัญหา กรุณาเลือกที่หัวข้อจากรายการด้านล่างนี้:
- สีและการบิดเบือน
- HDR
- เส้นบนหน้าจอ
- ไม่มีภาพ ไฟ Power หรือ LED กะพริบ
- การสะท้อนหน้าจอ (Screen mirroring)
ข้อสำคัญ: สำหรับข้อมูลเฉพาะรุ่นเกี่ยวกับขั้นตอนใด ๆ ในวิธีการแก้ปัญหานี้ ให้อ้างอิงกับคู่มือการใช้งานที่จัดมาให้ คู่มือจะมีโพสต์ไว้ในหน้าสนับสนุนสำหรับรุ่นเครื่องของท่านแล้ว
สีและการบิดเบือน
- ทีวีของฉันมีเส้นบนหน้าจอ ภาพเบลอ ภาพซ้อน และมีแปลกๆ
- บางครั้งจะแสดงหน้าจอว่างเปล่า เมื่อทีวีเข้าสู่โหมดการป้องกันหน้าจอหรือ (Screen saver) หรือ Daydream
- บางครั้งจะมีหน้าจอสีขาวแสดงออกมาเมื่อ Android TV เข้าสู่โหมด Daydream
- ฉันจะทดสอบคุณภาพของภาพและเสียงของทีวีของฉันได้อย่างไร?
- ความสว่างของไฟแบ็คไลท์เปลี่ยนแปลงไปหลังการอัพเดตซอฟต์แวร์
HDR
- Android TV™/Google TV ของฉัน เข้ากันได้กับ HDR หรือไม่?
- รูปแบบข้อมูล HDR (High Dynamic Range) อะไรที่เข้ากันได้ใน Android TV™ หรือ Google TV™ของฉัน?
- ฉันจะดู เนื้อหา 4K (50/60p หรือ 100/120p) และ HDR จาก อุปกรณ์ HDMI ภายนอกที่เชื่อมต่อกับ Android TV™ ได้อย่างไร?
- มีฟังก์ชันอะไรบ้างที่รองรับได้ในแต่ละขั้วต่อ HDMI?
- ลดการแล็ก ของอินพุต สำหรับเกม HDR
- หน้าจอ Display หรือหน้าจอ Home มืดในระหว่างที่รับชมคอนเทนท์ HDR
เส้นบนหน้าจอ
- ทีวีของฉันมีเส้นบนหน้าจอ ภาพเบลอ ภาพซ้อน และมีแปลกๆ
- มีเส้นสีขาวแสดงบนหน้าจอเมื่อทีวีอยู่ในโหมดแสตนด์บาย
- มีแถบสีดำที่ด้านบน ด้านล่าง หรือด้านข้างของภาพ
ไม่มีภาพ ไฟ Power หรือ LED กะพริบ
- ทีวีของฉันไม่มีภาพ เปิดไม่ได้ หรือไฟ LED กะพริบเป็นสีแดง
- ไม่มีภาพเมื่อฉันใช้การเชื่อมต่อทาง HDMI
- ไม่สามารถแสดงรูปภาพจากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออยู่กับอินพุต HDMI ของทีวี
- ไฟสีแดง เขียว หรือส้ม/สีเหลืองอำพัน มีการติดสว่างหรือกะพริบบนทีวี