หน้าสนับสนุนของแอป PlayMemories Camera: Smart Remote Control

» ข้อมูลบัญชี (Account Information)
» คำถามที่พบบ่อยทั่วไป
» เอฟเฟกต์รูปภาพ (Picture Effect)+
» แต่งภาพถ่าย (Photo Retouch)
» Smart Remote Control
» ไทม์แลปส์ (Time-lapse)

หมายเหตุ: กรุณาดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจาก เว็บไซต์ นี้ ก่อนดำเนินการต่อ

1. หลังจาก Smart Remote Control เริ่มต้นขึ้นแล้ว จะมีข้อความที่บอกถึงความพร้อมที่จะเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนปรากฎขึ้นมา ฉันควรทำอะไรต่อไป?
   เริ่มต้น PlayMemories Mobile บน สมาร์ทโฟนของท่าน จากนั้นเลือกกล้องที่จะเชื่อมต่อ เมื่อท่านเชื่อมต่อกับกล้องเป็นครั้งแรก จำเป็นต้องใส่รหัสผ่านที่แสดงบนตัวกล้อง
   
   
2. ฉันจะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันให้กับสมาร์ทโฟนหรือไม่?
   จำเป็นต้องติดตั้ง "PlayMemories Mobile" (Android / iOS) เวอร์ชันล่าสุด สามารถดาวน์โหลดได้จาก Google Play / App Store (ไม่มีค่าใช้จ่าย) ตามลำดับ
   
   

Smart Remote Control พร้อม PlayMemories Mobile:

1. PlayMemories Mobile ทำงานบน iOS ได้หรือไม่?
   ทำงานได้ หาแอปพลิเคชันได้จาก"App Store" (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
   
   
2. ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกล้องโดยใช้ PlayMemories Mobile ได้
   กรุณาอัปเดต PlayMemories Mobile ไปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
   
   
3. ฉันสามารถบันทึกรูปภาพโดยใช้กล้องนี้ได้หรือไม่?
   ได้ ท่านสามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม กล้องนี้จะตอบสนองช้ากว่าเมื่อ Smart Remote Control ไม่ทำงาน
   
   
4. รูปภาพที่ถ่ายด้วย Smart Remote Control เก็บไว้บนกล้องหรือไม่?
   ถูกต้อง ภาพต้นฉบับจะยังคงอยู่บนกล้องนี้
   
   
5. ทำไมรูปภาพที่บันทึกด้วยรีโมทคอนโทรลนี้ถึงไม่เก็บไว้บนสมาร์ทโฟน?
   รูปภาพนิ่งที่บันทึกจะเก็บไว้บนสมาร์ทโฟนจากการตั้งค่าตรวจสอบ (Review) ไปเป็น ตรวจสอบ บันทึกรูปภาพ (Review, Save Image)
   
   
6. ขนาดของรูปภาพของข้อมูลที่โอนถ่ายไปให้กับโทรศัพท์สมาร์ทโฟน คือเท่าใด?
   ประมาณ 2M พิกเซล; 1616 x 1080 สำหรับรูปภาพ 3:2, 1920 x 1080 สำหรับรูปภาพ 16:9
   
   
7. ฉันสามารถเลือกขนาดของรูปภาพที่ถ่ายโอนไปให้กับสมาร์ทโฟนได้หรือไม่?
   ไม่ได้ ท่านไม่สามารถเลือกได้ ขนาดจะคงค่าที่ 1616 x 1080 สำหรับรูปภาพ 3:2, และ 1920 x 1080 สำหรับรูปภาพ 16:9
   
   
8. ทำไมขนาดของรูปภาพที่บันทึกไว้บนสมาร์ทโฟนถึงเล็กกว่าของที่ตั้งไว้ในกล้องเมื่อทำการบันทึกด้วยรีโมทคอนโทรลนี้?
   เมื่อทำการบันทึกด้วยรีโมทคอนโทรล ขนาดของรูปภาพที่เก็บบันทึกไว้ในสมาร์ทโฟนจะประมาณ 2M โดยไม่เกี่ยวกับขนาดที่ตั้งไว้ในกล้อง
   
   
9. วิดีโอที่บันทึกด้วยรีโมทคอนโทรลเก็บไว้บนสมาร์ทโฟนหรือไม่?
   ไม่บันทึกวิดีโอที่บันทึกด้วยรีโมทคอนโทรลจะเก็บไว้ในกล้องเท่านั้น และไม่เก็บไว้ในสมาร์ทโฟน
   วิดีโอ MP4 สามารถส่งและเก็บไว้บนสมาร์ทโฟนได้ หลังการทำ ส่งไปให้สมาร์ทโฟน (Send to Smartphone)
   
   
10. ทำไมฉันไม่สามารถตั้งค่าการชดเชยแสง (Exposure compensation) ได้?
    รายการที่สามารถตั้งค่าได้จะแตกต่างกันตามโหมดถ่ายภาพของกล้อง
    ถ้าหากท่านใช้ NEX-5R หรือ NEX-6 การตั้งค่าการชดเชยแสง (Exposure compensation) จะใช้ในโหมด P, A และ S แต่ไม่มีให้ในโหมด Auto และ M
    
    
11. ทำไมปุ่มเปิด (Open) ถึงไม่แสดงในหน้าจอตรวจสอบ (Review) ของภาพที่บันทึกไว้?
    ปุ่ม เปิด (Open) จะแสดงจากการตั้งค่าตรวจสอบ (Review) ไปเป็น ตรวจสอบ บันทึกรูปภาพ (Review, Save Image)
    
    
12. ทำไมภาพ Live View ถึงไม่แสดงนุ่มนวลบนสมาร์ทโฟน มีบางเฟรมหายไป?
    ภาพ Live View ที่แสดงบนสมาร์ทโฟนอาจจะไม่นุ่มนวล อันเป็นผลกระทบจากสภาพแวดล้อมคลื่นวิทยุ และประสิทธิภาพของสมาร์ทโฟน
    
    
13. ภาพ Live View แสดงไม่นุ่มนวลบน Xperia มีบางเฟรมหายไป
    ในบางรุ่น ภาพ Live View บนหน้าจอรีโมทคอนโทรลอาจจะแสดงออกมาไม่นุ่มนวล
    
    
14. ทำไมภาพ Live View ที่แสดงบนสมาร์ทโฟนมีการล่าช้าเล็กน้อย?
    เนื่องจากเป็นการใช้งานด้วยรีโมทคอนโทรล ภาพ Live View ที่แสดงบนสมาร์ทโฟนจะมีการล่าช้าถึงบางระดับ
    
    
15. มีข้อความ "ไม่สามารถเก็บรูปได้ (Could not obtain image)" ปรากฏขึ้นมา และภาพ Live View ไม่มีแสดงออกมา
    กรุณาปิดแอปพลิเคชันและทำการเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้ง
    
    
16. เมื่อใช้เวลายาวนาน (ประมาณ 30 วินาที) เพื่อทำการถ่ายภาพนิ่งให้เสร็จสิ้น (เช่นการถ่ายภาพที่เปิดรับแสงนาน (Long-exposure shooting) หรือการประมวลผลลดการรบกวน) กล้องจะไม่สามารถควบคุมจากสมาร์ทโฟนหลังการถ่ายภาพได้
    กรุณาทำการเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้ง
    
    
17. ทำไมการเชื่อมต่อ Wi-Fi ถึงตัดการเชื่อมต่อทันที และภาพ Live View ถึงหายไป?
    อาจจะเกิดได้เนื่องจากสภาวะของ Wi-Fi
    กรุณาทำการเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้ง
    
    
18. ทำไมถึงมีข้อความ "มีความผิดพลาดกรุณาตรวจดูอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (Error Check connected device)" ปรากฎบนหน้าจอของสมาร์ทโฟนเมื่อใช้รีโมทคอนโทรล?
    กรุณาตรวจดูว่าสื่อบันทึก (การ์ดหน่วยความจำ) ติดตั้งไว้ในกล้องหรือไม่ ข้อความนี้จะปรากฎเมื่อไม่ได้ติดตั้งสื่อบันทึกไว้