ออดิโอ และวีดีโอไม่ตรงกัน หรือเสียงมีการดีเลย์
เนื้อหา
ก่อนที่ท่านจะเริ่ม
มีหลายกรณีที่สามารถจะทำให้ออดิโอและวิดีโอไม่ตรงกันได้
- ถ้าหากดูรายการทีวี อาจจะเป็นที่การส่งสัญญาณเองหรือการเชื่อมต่อที่ไม่ดีระหว่างกล่องแปลงสัญญาณเคเบิล/ดาวเทียม (ถ้ามี)
- ถ้าหากเครื่องเล่น Blu-ray Disc หรือ DVD เชื่อมต่ออยู่ การเชื่อมต่อที่ไม่ดีหรือตัวแผ่นเองอาจจะเป็นสาเหตุได้
- เมื่อเชื่อมต่อเข้ากับระบบโฮมเธียเตอร์ด้วยสายออปติคอลดิจิทัล อาจจะมีการดีเลย์ของเสียงที่ต้องทำการปรับแต่งให้ในระบบโฮมเธียเตอร์นั้นด้วยตนเอง อาจจะเป็นเรื่องของการตั้งค่าในตัวทีวีเองที่อาจจะเป็นปัญหาก็ได้
- ถ้าหากทีวีเชื่อมต่อกับเครื่อง Soundbar หรือระบบโฮมเธียเตอร์ (ด้วยสาย HDMI หรือสายออปติคอล) เสียงอาจจะมีการดีเลย์เนื่องจากการดีเลย์ในการประมวลผลสัญญาณออดิโอในเครื่อง Soundbar หรือระบบโฮมเธียเตอร์ ในกรณีดังกล่าว ไม่ได้มีปัญหากับตัวลำโพงของทีวี
หมายเหตุ: ถ้าหากมีปัญหาเรื่องความล่าช้าในอินพุตเมื่อใช้คอนโซลเกมกับ Google TV หรือ Android TV กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการลดความล่าช้าในอินพุตโดยการใช้การตั้งค่าเกม
การแก้ปัญหาทั่วไป
เนื่องจาก แต่ละขั้นตอนเหล่านี้จะแทนวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้กับปัญหานี้ กรุณาตรวจเช็คดูปัญหาว่าแก้ไขได้หรือไม่ หลังการทำในแต่ละขั้นตอนเสร็จสิ้นแล้ว
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าทีวี ได้รับการติดตั้งตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบตัวล่าสุดไว้แล้ว
หมายเหตุ: สำหรับวิธีการอัปเดตทีวี กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ - ถ้าหากรับชมโปรแกรมทีวี กรุณาลองทำการเปลี่ยนช่องสัญญาณเพื่อดูว่ามีปัญหาเกิดขึ้นกับช่องสัญญาณอื่นหรือไม่ ถ้าหากเกิดขึ้นเฉพาะช่องเดียว แสดงว่าปัญหานั้นมาจากการส่งออกอากาศ
หมายเหตุ: ถ้าหากปัญหาเกิดกับหนึ่งช่องเท่านั้น กรุณาติดต่อกับผู้ให้บริการเครือข่ายส่งสัญญาณนั้น - ตรวจสอบให้มั่นใจว่าสายทั้งหมดมีการเชื่อมต่ออย่างมั่นคงเข้ากับทีวีและอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณ (กล่องแปลงสัญญาณโทรทัศน์ เครื่องเล่น DVD เครื่องเล่น BD ระบบโฮมเธียเตอร์ หรือเกมคอนโซล)
- ลองทำการเล่นแหล่งจ่ายสัญญาณวิดีโอที่แตกต่างออกไปเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่กับอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่ออยู่
- ถ้าหากทีวีของท่านมีการตั้งค่าของ โหมดเกม (Game Mode) กรุณาเลือกทำหนึ่งในต่อไปนี้:
- ตั้งให้ โหมดเกม (Game Mode) ไปที่ ปิด (Off) เมื่อดูทีวีหรือเล่น DVD หรือ BD
- ตั้งให้ โหมดเกม (Game Mode) ไปที่ เปิด (On) เมื่อเล่นวิดีโอเกม
- ดำเนินการรีเซ็ตพาวเวอร์ในทีวี สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับต่อไปนี้:
- สำหรับ Google TV และ Android TV: จะทำการเริ่มต้นใหม่ (รีเซ็ต) Google TV หรือ Android TV ได้อย่างไร?
- สำหรับทีวีอื่น ๆ: วิธีทำการรีเซ็ตพาวเวอร์ในเครื่องรับโทรทัศน์ Sony
- ถ้าหากมีระบบโฮมเธียเตอร์และใช้สายออปติคอลดิจิทัลในการเชื่อมต่อ กรุณาเปลี่ยนการตั้งค่าของ Audio/Video Sync หรือ Audio Delay ในระบบโฮมเธียเตอร์นั้น (ถ้ามี)
หมายเหตุ:- การปรับแต่ง Audio delay ปกติจะมีค่าอยู่ระหว่าง 0ms ถึงประมาณ 250ms
- สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการมีอยู่ของ การตั้งค่าของ A/V sync หรือ Audio Delay กรุณาอ้างอิงกับคู่มือการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับเครื่องนั้น ๆ
- สำหรับระบบโฮมเธียเตอร์ของบริษัทอื่น กรุณาตรวจเช็คดูกับคู่มือการใช้งานหรือติดต่อกับผู้ผลิตสำหรับรายละเอียดในวิธีการปรับแต่งการตั้งค่าของ A/V sync
การแก้ปัญหาเพิ่มเติมสำหรับรุ่นที่เป็น Google TV และ Android TV
เมื่อเชื่อมต่อระบบเสียงเข้ากับพอร์ต HDMI IN (eARC หรือ ARC) ของทีวี
เมื่อเสียงจากลำโพงทีวีไม่ตรงกับภาพเมื่อต่อผ่าน HDMI
ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ อาจจะจำเป็นต้องขอรับบริการตรวจซ่อมแล้ว