วิดีโอนี้แสดงให้เห็นพนักงานของ Sony ที่กำลังเข้าร่วมเซสชันการฝึกอบรม “บทสนทนาในความมืด” Sony ได้ดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาการเข้าถึงของผลิตภัณฑ์ด้วยแท็กไลน์ “อนาคตที่ทุกคนสามารถแบ่งปัน KANDO (อารมณ์) ผ่านพลังแห่งความคิดสร้างสรรค์และเทคโนโลยี”

Yuriko Ogawa ผู้จัดการอาวุโสของ Sony Corporation กล่าวว่า “บทสนทนาในความมืดได้รับการวางแผนไว้เพื่อให้พนักงาน Xperia ทุกคนมองว่าการเข้าถึงเป็นปัญหาของตนเองได้”

”บทสนทนาในความมืด” คือกิจกรรมความบันเทิงทางสังคมที่ช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถสัมผัสถึงความสำคัญของความสัมพันธ์และบทสนทนาระหว่างบุคคล และสำรวจความสมบูรณ์ของประสาทสัมผัสทั้งห้าผ่านประสบการณ์การสูญเสียการมองเห็นอย่างสมบูรณ์

Shinsuke Shimura ซีอีโอของ Dialog in the Dark Japan กล่าวว่า “ความท้าทายของ Sony ในการสร้างการเข้าถึงให้ได้มากที่สุดสำหรับทุกผลิตภัณฑ์และบริการทำให้เราประทับใจเป็นอย่างมาก”

ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นโดยตาบอดอย่างสมบูรณ์จะเป็นผู้นำทางพนักงานของ Sony ให้สัมผัสเวิร์กช็อปที่ได้รับการออกแบบอย่างแตกต่างในความมืดสนิท

“Gucci” Taniguchi ผู้นำทางบอกผู้เข้าร่วมว่า “ตอนนี้คุณจะได้ใช้ประสาทสัมผัสทางการสัมผัส การได้ยิน และหูของคุณอย่างมาก” เขาเล่นเสียงประโยคสั้นๆ ด้วยฟังก์ชัน TalkBack ของ Xperia ที่ความเร็วสูงมาก ผู้เข้าร่วมฟังไม่ทันว่าประโยคนั้นพูดว่าอะไร แต่ผู้นำทางเข้าใจได้อย่างง่ายดาย พวกเขายังได้ลองเสียบสายชาร์จเข้ากับพอร์ตของสมาร์ทโฟน Xperia ในความมืด

หลังจากสัมผัสประสบการณ์ในความมืด พวกเขาจะได้ลองฟังก์ชันการเข้าถึงอีกอย่างหนึ่งบนกล้องของ Xperia ฟังก์ชันนี้ช่วยเหลือผู้ใช้ด้วยการเปล่งเสียงเมื่อกล้องอยู่ในแนวตั้งหรือแนวนอนอย่างสมบูรณ์ ซึ่งช่วยให้ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นสามารถถ่ายภาพได้ง่ายขึ้น

ในเซสชันสรุป พวกเขาจะได้อภิปรายสั้นๆ ผู้เข้าร่วมกล่าวว่าเธอสังเกตว่าคุณต้องการที่จะรู้สึกมั่นใจในสิ่งที่คุณได้ทำ

ในการสัมภาษณ์หลังเซสชัน Masahiro Taniguchi ผู้นำทางกล่าวว่า “ข้อคิดเห็นที่ช่วยให้เกิดการพัฒนามีความสำคัญต่อการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ทุกคนสามารถใช้งานได้อย่างง่ายดาย และที่สามารถใช้งานได้อย่างสบายใจ” ผู้เข้าร่วมอีกคนกล่าวว่า “ทุกคนมีมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการสร้างผลิตภัณฑ์ มีสิ่งที่ทำได้ดีและทำได้ไม่ดีแตกต่างกัน และฉันคิดว่าผลงานของเราควรสะท้อนสิ่งนั้นออกมา”

พนักงาน Xperia กำลังคิดเกี่ยวกับการเข้าถึง นี่คือก้าวแรกของ Sony สู่อนาคตที่มีความครอบคลุม

Keisuke Tomita หัวหน้าฝ่ายการสื่อสารการตลาดของ Sony Corporation กล่าวว่า “เรามีแนวคิดว่าเราจะขอให้ผู้คนจากแผนกต่างๆ เข้าร่วมและค้นหาว่าสิ่งใดที่สามารถเกิดขึ้นได้จากมุมมองที่แตกต่างของพวกเขาและความสัมพันธ์ของพวกเขาแต่ละคนกับกลุ่มสินค้า Xperia ผมเชื่อว่าแนวคิดนี้จะช่วยพัฒนาการเข้าถึงได้”

Hiromi Sekido ผู้วางแผนผลิตภัณฑ์ของ Sony Corporation กล่าวว่า “ผู้คนจำนวนมากสร้างสิ่งใหม่ๆ มากมายผ่านการฝึกอบรมนี้ และผมคิดว่าพวกเขาจะนำความตระหนักด้านการเข้าถึงนี้ไปใช้กับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในอนาคตเพื่อสร้างสิ่งที่ทุกคนสามารถใช้งานได้อย่างง่ายดาย”

Yukio Kataoka ผู้จัดการทั่วไปอาวุโสของ Sony Corporation กล่าวว่า “Xperia คือผลิตภัณฑ์ Sony ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าของเรามากที่สุด ด้วยการให้พนักงานแต่ละคนพิจารณาว่ามีข้อเสียอะไรสำหรับผู้ใช้จริง ผลิตภัณฑ์จะถูกใช้งานอย่างไร และสัมผัสผลิตภัณฑ์ในสถานการณ์จริง ความตระหนักนี้สามารถนำไปใช้ในการออกแบบผลิตภัณฑ์ในขั้นต้นได้ ผมต้องการให้ทุกคนคิดร่วมกันเกี่ยวกับแนวทางที่เราสามารถใช้สำหรับผู้คนกลุ่มนี้ด้วยกลุ่มสินค้า Xperia”

วิดีโอนี้ปิดด้วยแท็กไลน์ “อนาคตที่ทุกคนสามารถแบ่งปัน KANDO (อารมณ์) ผ่านพลังแห่งความคิดสร้างสรรค์และเทคโนโลยี”